Häufig gestellte Fragen

Manche IMAP-Konten erfordern eine ältere TLS-Version. Eine Anleitung finden Sie sowohl für Linux als auch für Windows.

Wir empfehlen die amenic ag.

Um eine Domain bei der amenic ag durch uns verwalten zu lassen, geben Sie bitte folgenden Benutzer als technischen Kontakt an:
Amenic ID: 3XKY92, stepping stone AG, Michael Eichenberger

Hierfür setzen Sie die Berechtigungen für "Standardgruppe". Diese Gruppe beinhaltet alle Benutzer Ihrer Domain, inklusive der Benutzer, welche Sie in Zukunft noch hinzufügen.

Eine Anleitung finden Sie unter Bedienungsanleitungen.

Wir empfehlen die App DAVx⁵ (kostenlos auf F-Droid, kostenpflichtig auf Google Play) zu verwenden. Wir haben dazu eine Anleitung auf unserer Webseite. Eine Alternative ist die App OpenSync (kostenlos auf Google Play).

Der Unterschied liegt in den verwendeten Dezimal- oder Binärpräfixen. Die untenstehende Tabelle zeigt die Wertdifferenzen. 

 

Dezimalpräfixe		Binärpräfixe
SI-Bezeichnung	Bedeutung	IEC-Bezeichnung	Bedeutung
Kilobyte (KB)	1 000 Byte	Kibibyte (KiB)	1 024 Byte
Megabyte	1 000 000 Byte	Mebibyte (MiB)	1 048 576 Byte
Gigabyte (GB)	1 000 000 000 Byte	Gibibyte (GiB)	1 073 741 824 Byte
Terabyte (TB)	1 000 000 000 000 Byte	Tebibyte (TiB)	1 099 511 627 776 Byte
Petabyte (PB)	1 000 000 000 000 000 Byte	Pebibyte (PiB)	1 125 899 906 842 624 Byte
Exabyte (EB)	1 000 000 000 000 000 000 Byte	Exbibyte (EiB)	1 152 921 504 606 846 976 Byte

 

Weitere Informationen finden Sie in Wikipedia.

Sie können maximal 8 Adressen bei der automatischen Weiterleitung einrichten. Falls Sie die empfangene Mail einer E-Mailadresse an mehr als 8 Adressen weiterleiten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support via support(at)stepping-stone.ch. Wir werden Ihnen gerne eine Alias-Mailingliste einrichten.

Eine ausführliche Anleitung zum Teilen des Adressbuchs finden Sie hier.

Eine ausführliche Anleitung der Mail Ordner Einstellungen finden Sie hier.

Eine ausführliche Anleitung der Kalendereinstellungen finden Sie hier.

Um den weiteren Empfang und Versand zu garantieren, gibt es einige Möglichkeiten.

Um den benutzen Speicherplatz in Ihrer Mailbox zu sehen, loggen Sie sich mit Ihrem Account ein. Rechts oben auf dieser Seite finden Sie den Login Button. Im Tab Mail, finden Sie am linken unteren Seitenrand Ihren aktuell verfügbaren Speicherplatz und dessen Belegung.

• Bestellen Sie mehr Speicherplatz. Schicken Sie dazu eine E-Mail an support(at)stepping-stone.ch, wir werden die Mailbox gerne für Sie vergrössern.
• Löschen Sie Mails die Sie nicht mehr brauchen.
• Wenn Sie ein lokales Mailprogramm benutzen kann es sein dass Ihre lokal gelöschten E-Mails online erhalten bleiben. Loggen Sie sich mit Ihrem Account ein (Klicken Sie dafür oben rechts auf dieser Seite auf Login) und leeren Sie den Papierkorb.

Die technische Limitierung von Mailversand ist auf 1'000 Empfängern pro Mail eingeschränkt.

Bitte beachten Sie, dass das Versenden von Massenmails verboten ist, wie sie es unseren "Allgemeine Geschäftsbedingungen" in Abschnitt 4 und 5 entnehmen können.

Ja, Sie müssen den Spam Ordner nicht leeren. In stoney mail ist eine kontinuierliche Leerung des Spam Filters integriert. Ihre Mails im Spam Ordner werden nach jeweils 15 Tagen automatisch gelöscht.

MX Eintrag:

example.com. 3600 IN MX 10 mail.stepping-stone.ch

 

SPF Einträge:

example.com. 3600 IN TXT v=spf1 redirect=_spf.example.com


_spf.example.com. 3600 IN TXT v=spf1 mx a:mail.stepping-stone.ch a:smtp.stepping-stone.ch ~all

Loggen Sie sich dazu in unsere Selfcare-Interface unter https://selfcare.stepping-stone.ch ein. Achten Sie darauf, dass Sie auch die Paswörter Ihren E-Mail Client auf Ihren Lokalen Geräten, wie zum Beispiel auf Ihr Telefon oder auf Ihr Laptop, ändern müssen.

Sie können zusätzlichen Speicherplatz dazukaufen. Bitte senden Sie zu diesem Zweck eine E-Mail an support(at)stepping-stone.ch. Wir werden Sie informieren sobald der Account entsprechend angepasst ist.

Danke, in dem Fall sind Sie mit unserem Spam-Filter zufrieden ;-)